Como trabalharemos no seu caso
No Reino Unido
Um representante da Cruz Vermelha Britânica terá satisfação de o ajudar na sua investigação. Quando começarmos a trabalhar em seu nome, receberá o seu número de referência especÃfico para fazer o processo tramitar sem atropelos. Será uma ajuda para nós se usar este número ao entrar em contacto connosco.
Podemos arranjar uma entrevista consigo em quaisquer de nossos escritórios. Se precisar ajuda para falar inglês, pode trazer consigo um membro adulto de sua famÃlia, um colega ou um amigo para o ajudar. Procuraremos arranjar um intérprete, se precisar.
Pode ser que opte por aceder aos nossos serviços através de um advogado ou gabinete de informação do cidadão. Nesse caso, precisaremos de uma carta de autorização sua declarando que o advogado é o seu representante.
Depois de nos contactar pela primeira vez, responderemos dentro de quatro semanas. Se pudermos ajudá-lo, mantê-lo-emos informado periodicamente sobre aquilo que fizemos.
No estrangeiro
A sua mensagem ou pedido de busca é tratada pelos nossos parceiros no estrangeiro - em conflitos pela Comissão Internacional da Cruz Vermelha (ICRC) e em outros lugares por outra Sociedade da Cruz Vermelha e Sociedades do Crescente Vermelho.
Quando assinar o Impresso de Mensagem ou de Busca da Cruz Vermelha, está a permitir que passemos os seus dados pessoais para estes parceiros, assim como para a pessoa que está a tentar contactar.
Quando voltamos a entrar em contacto consigo?
Assim que tivermos informações entraremos em contacto consigo.
A pessoa que está a ser contactada é quem escolhe se quer dar-lhe o respectivo endereço. Respeitaremos sempre a decisão dessa pessoa.
Não podemos dizer quanto tempo poderá levar a investigação. | 
